ארגון הצרכנים והמשתמשים התמקד ב מוצרים שנמכרים ב-Shein ו-Temu לאחר תיאום, יחד עם ארגונים אירופאיים אחרים במסגרת ה-ICRT, ניתוח שחושף פרצות רבות של תקני הבטיחות של האיחוד האירופי. מתוך 162 פריטים זולים שנבדקו במעבדה, 112 הציגו אי סדרים ויותר מרבע נחשבו כמסוכנים עלולה.
הבחינה התמקדה ב מטעני usbצעצועי ילדים ותכשיטי אופנההמוצרים עברו בדיקות חשמליות, מכניות וכימיות, וכן בדיקת תוויות. על פי OCU (ארגון הצרכנים הספרדי), הפריטים נבחרו "באופן אקראי" מבין הפופולריים ביותר, מבלי לחפש מקרים בעייתיים, אך אחוז הפגמים היה גבוה. 73% על שיין ו 65% בטמו.
מה נחקר וכיצד זה נבדק
המחקר, בתיאום על ידי ICRT עם ארגונים של גרמניה, בלגיה, דנמרק וצרפת[שם החוקר] רכש 162 מוצרים בשתי הפלטפורמות ובדק אותם במעבדות עצמאיות. ההערכה התמקדה ב... עמידה בתקנות האירופיות בבטיחות חשמלית ומכנית, נוכחות חומרים אסורים ומידע חובה על תוויות והוראות.
כדי להבטיח ייצוג, המבחר כלל 54 מטענים, 54 צעצועים לילדים מתחת לגיל שלוש, ו-54 שרשראות מתכת תכשיטים. ה-OCU מדגיש שמדובר בפריטים זולים ופופולריים; למעשה, כל הסל עלה בסביבות יורו 690, נתון הממחיש את מדיניות התמחור האגרסיבית אשר, למרות האטרקטיביות שלה, עשויה להסתיר סיכונים.
מטענים עם סיכון אש וכשלים בתיוג
התוצאות ב מתאמי חשמל היו מדאיגים במיוחד: 54 מטעני USB מנותח, רק שניים הסתובבו דרישות החשמל של האיחוד האירופי. רובן הראו חולשות מבניות - פינים עקומים, מעטפות סדוקות וכשלים במבחני נפילה - אשר מגבירות את הסיכון במהלך שימוש יומיומי.
הבעיה החמורה ביותר הייתה התחממות יתר14 מכשירים הגיעו לטמפרטורות של עד 88 ºC, העולה על גבול ה-77°C שנקבע בהנחיית המתח הנמוך, סטייה שעשויה לגרום לשריפותזה מחמיר עקב שגיאות בתיוג, עם מידע לא שלם או מטעה על יכולות, אישורים והוראות בטיחות.
צעצועי ילדים: חלקים קטנים, כימיקלים ורעש מוגזם
בצעצועים המיועדים לילדים מתחת לגיל שלוש, המחקר זיהה סיכונים עקב חתיכות קטנות שמשתחררותמדבקות וכוסות יניקה שקל לקרוע, ואזהרות חסרות או מבלבלות. פגמים מסוג זה מגבירים את הסבירות ל... מַחֲנָק ותאונות ביתיות.
הם נמצאו גם חומרים שאינם מומלצים כמו פורמלדהיד בטישויים הנמכרים כצעצועים ב-Temu, אשר עלול לגרום לאלרגיות מגע. בנוסף, זוהו כדורים חורקים ב-Shein שהגיעו לרמות שיא של עד 115 dBרמות שחורגות מההמלצות להגנה על שמיעתם של ילדים צעירים.
תכשיטים: קדמיום ברמות קיצוניות וסיכונים ממגע
ניתוח של 54 שרשראות מתכת הניב ממצא מדאיג במיוחד: ריכוזי קדמיום זוהו בשלושה פריטים משיין. עד פי 8.500 מעל מעבר למגבלה החוקית. מתכת זו מסווגת כמסרטנת ונוכחותה בתליונים מהווה סיכון אם היא מוכנסת בטעות לפה או במגע ממושך עם העור.
הטכנאים העריכו הן את התכולה הכוללת של מתכות כבדות (כמו קדמיום ועופרת) כמו שחרור ניקל דרך זיעה. למרות שרוב הדגמים עברו את הבדיקות, המקרים שנכשלו עשו זאת באופן חד משמעי ומדגישים את הצורך ב בקרות הדוקות יותר באביזרים הזולים האלה.
כיצד הגיבו הפלטפורמות ומה החוק דורש
לאחר קבלת הדוחות המפורטים כגון ארגוני צרכניםשיין וטמו משכו במהירות את המוצרים עם פגמים חמורים, בהתאם להתחייבויותיהם. חוק שירותים דיגיטליים (DSA). במקרים מסוימים, קונים שנפגעו אף קיבלו הודעה על הסיכונים שזוהו.
עם זאת, כאשר הישויות פעלו כ לקוחות רגיליםהתשובות היו כלליות יותר ומוגבלות בהיקפן, לפי OCU. ניגוד זה מדגיש כי, ללא vigilancia activeפריטים רבים שעלולים להיות מסוכנים עשויים להישאר במבצע זמן רב יותר מהרצוי.
יותר פיקוח ציבורי ורכישות נבונות יותר
ה-OCU דורשת פעולה מהרשויות. MAS בקרות מכסמעקב פרואקטיבי ו סנקציות מרתיעות לעבריינים, ומזכיר להם ש"עסקאות" יכולות לעלות להם ביוקר אם הן פוגעות בבטיחות. כמו כן, הוא מזהיר מפני ההשפעה הסביבתית של משלוחים המוניים וההשפעה הלא הוגנת על חברות שכן פועלות לפי הכללים.
- עדיף עסקים מהימנים ומותגים עם יכולת מעקב ברורה.
- למטענים ורכבים חשמליים, קנו ב ערוצים רשמיים ולבדוק את ההוראות ואת סימון CE האותנטי.
- עבור צעצועים לילדים מתחת לגיל 3, יש להימנע מחלקים קטנים ולוודא אזהרות גיל והסמכות.
- בתכשיטי אופנה, היזהרו מ מחירים נמוכים עד גיחוך וחומרים שלא פורטו; אם מתרחשות תגובות עור, יש להפסיק את השימוש במוצר.
- דווחו על פריטים מסוכנים לפלטפורמה עכשיו רשויות הצרכן כדי לזרז את נסיגתם.
הפעולה המהירה של טמו בתגובה לאזהרת ה-OCU
טמו ציינה כי היא מתייחסת ברצינות רבה לבטיחות המוצר זמין בפלטפורמה שלהם. החברה טוענים כי הסירו במהירות את הפריטים המדוברים והודיעו למוכרים המעורבים.
לפי החברה, יש לה מערכת בקרת איכות מקיפה שנועדה למנוע, לזהות ולבטל מוצרים שאינם תואמים לתקנים. לצייתהכולל בדיקות פיזיות ושיתוף פעולה עם מעבדות עצמאיות כדי לוודא עמידה בתקני הבטיחות האירופיים.
טמו מדגישה כי היא נותרה מחויבת להציע חוויית קנייה בטוחה ואמינה, ועם כדי להבטיח עמידה מלאה בתקנות האירופיות בתחום בטיחות המוצר.
שוק מוצף בחבילות ואתגר עבור האיחוד האירופי
נפח היבוא ו- משלוחים בינלאומיים הם עוזרים להבין את גודל הבעיה: באיחוד האירופי, בסביבות 4.600 מיליון חבילות הגיעו מסין בשנה האחרונה, כ-12 מיליון ביום, כפול מהשנה הקודמת ומשולש מהשנה שלפניה, על פי נציבות אירופאיותעם כמות מים זו, הניטור דורש משאבים ותיאום כך ש... תקני בטיחות מתממשים בכל הערוצים.
ממצאי OCU ורשת ICRT מראים כי המשיכה של מחיר נמוך עשוי לבוא עם סיכונים אמיתיים במטענים, צעצועים ותכשיטים. בעזרת פיקוח ציבורי מוגבר, תגובה מהירה מצד השווקים ובחירות קנייה מושכלות, ניתן להפחית את החשיפה למוצרים לא בטוחים מבלי להתפשר על נוחות הקניות המקוונות.
